Istoric

CRONOLOGIE

15.12.2017 – S-a actualizat ghidul de completare a formularului online.

15.12.2017 – S-a introdus (experimental) posbibilitatea optimizării încărcării ghișeelor, beneficiarul fiind repartizat automat la ghișeul mai puțin aglomerat, dacă nu aleg intenționat un anume ghișeu. S-a prelungit perioada în care se pot face rezervări la 45 de zile.

14.12.2017 – Numărul rezervării se comunică DOAR prin email, persoanei care face rezervarea. Captura de ecran de la finalizarea rezervării nu mai reprezintă dovada rezervării. Singurul indicator care vă permite să urmăriți stadiul programării dvs. este numărul rezervării comunicat prin eMail.

12.12.2017 – Datorită unor lucrări ce se efectuează la site temporar se permite rezervarea pe max.7 zile calendaristice. La această dată rezervările la Înmatriculări /Radieri sunt epuizate până la sfârșitul anului 2017.

04.12.2017 – S-a anulat posibilitatea de a face rezervări multiple, din pricina abuzurilor asupra sistemului (introducere serie șasiu de mai multe ori).

21.11.2017 – Modificare denumire serviciu prestat „Înmatriculări / Radieri” (fosta Înmatriculări Auto).

20.11.2017 – Numărul de telefon va fi folosit pentru identificarea datelor. La introducerea datelor, pe baza aceluiași număr de telefon se va solicita actualizarea datelor. Toate rezervările anterioare vor prelua datele de contact ale ultimei rezervări efectuate (nume și email). ATENȚIE! Persoanele care fac rezervări în numele altora, cum ar fi Birourile de copiat acte, riscă să își altereze propriile rezervări dacă folosesc propriile date de contact (email, telefon)!

15.11.2017 – Notificare cu 3-5 zile în avans pentru adăugarea rezervării în Calendarul Google .

01.11.2017 – Limitare a rezervărilor multiple la 3, din cauza abuzurilor.

10.10.2017 – Posibilitate de rezervare online până la ora 20.00 pentru ziua următoare. Anularea rezervării se poate face doar în emailul de reamintire.

09.10.2017 – Notificare prealabilă suplimentară înainte de ora prezentării, în aceeași zi cu rezervarea solicitată.

15.09.2017 – Interval mai mare de programare.

04.08.2017 – Notificare prealabilă înainte de ora prezentării, în aceeași zi cu rezervarea solicitată.

03.04.2017 – Tentativă de fraudare a sistemului de rezervare online. Vezi aici.  Persoanele depistate că încearcă să introducă date fictive/incorecte (serie de șasiu inexistentă) NU vor mai putea folosi sistemul de rezervare online și vor pierde TOATE rezervările.

29.03.2017 – Ghid de utilizare a sistemului de rezervare online (aici)

18.03.2017 – Pentru îmbunătățirea serviciilor online a fost pus la dispoziție un formular prin care dorim să aflăm care este percepția asupra livrării acestor servicii. Formularul de feedback este disponibil aiciMulțumim anticipat celor care vor aloca cele cca.30-40 de secunde necesare pentru completarea formularului!

17.03.2017 – Se monitorizează atent prin post procesare introducerea datelor eronate/false pentru a face disponibil serviciul de rezervare online pentru cât mai multe persoane, în cel mai scurt interval de rezervare. Astfel vor fi depistate persoanele care abuzează de acest sistem prin rezervarea cu aceeași serie de șasiu a mai multor intervale de timp, lucru interzis prin politica de rezervare disponibilă aici. Persoanele în culpă, din ignoranță ori cu intenție, pierd rezervările care pot fi ocupate de altcineva, fără notificare prealabilă.

14.03.2017 – Programul de lucru la Serviciul Înmatriculari s-a modificat după cum urmează: Luni-Miercuri: 8:30-16:30; Joi: 8:30-18:30; Vineri: 8:30-13:00. Persoanele care au programare în zilele de 17, respectiv 24 Martie 2017 pot opta pentru a-și păstra rezervarea la data și ora stabilită ori pot să-și anuleze rezervarea și să se reprogrameze la date și ore mai convenabile. Lista numerelor afectate este:

Nr. Data/Ora Loc./Ghișeu Serie șasiu
2742 17.03.2017 13:00 Oradea (i2) WBAAS71060FY08661
2960 17.03.2017 13:12 Oradea (i1) UU6MF48414D047166
3236 17.03.2017 13:12 Oradea (i2) WVWZZZ1JZ4W140547
2977 17.03.2017 13:24 Oradea (i1) TMBJG11U842925885
3239 17.03.2017 13:24 Oradea (i2) WF0AXXGCDA2R77266
3050 17.03.2017 13:36 Oradea (i1) TMBLJ7NE3F0152841
3054 17.03.2017 13:48 Oradea (i1) vf3yasmfa12221142
2978 17.03.2017 14:00 Oradea (i1) W0L0JBF3511179621
2984 17.03.2017 14:12 Oradea (i1) VF1LMR2C533144114
2979 17.03.2017 14:24 Oradea (i1) tmbjy46y833793665
2994 17.03.2017 14:36 Oradea (i1) WDC2030062R045983
2757 17.03.2017 14:48 Oradea (i2) Wauzzz24785345478
3002 17.03.2017 14:48 Oradea (i1) WVWZZZ3CZ6E149498
2894 17.03.2017 15:00 Oradea (i1) wdb1680311j002633
2534 17.03.2017 15:06 Oradea (i2) YV1CM714461263516
3056 17.03.2017 15:12 Oradea (i1) NMTBM20E30R048219
3063 17.03.2017 15:24 Oradea (i1) YV2RT40A6B817302
3065 17.03.2017 15:36 Oradea (i1) WF0NXXGCDNYY47945
2802 17.03.2017 15:48 Oradea (i1) wfohxxgajh3y43414
3044 17.03.2017 16:00 Oradea (i1) WF05XXGBB5YY63991
3230 17.03.2017 16:00 Oradea (i2) WVWZZZ3CZDP011457
3000 24.03.2017 15:48 reprogramat WVWZZZ1JZ3B023344
3018 24.03.2017 16:00 reprogramat VF1BM1R0H34957657

12.03.2017 – Beneficiarii sunt notificați pentru reamintire, cu o seară înainte, pentru a se evita situațiile de neprezentare. Este posibil ca email-urile de pe Yahoo să nu primească această notificare. Verificați și în spam.

10.03.2017 – Suplimentare reguli (14-16) împotriva abuzurilor (introducerea de date fictive ori eronate).

01.03.2017 – Beneficiarii a căror rezervare a eșuat vor fi notificați prin email asupra motivului refuzului. Este posibil ca email-urile de pe Yahoo să nu primească această notificare. Verificați și în spam.

21.02.2017 – Adăugarea opțiunii de rezervare multiplă. Fiecare rezervare va avea nevoie de atâtea câmpuri obligatorii (serie șasiu/titular) completate, câte autovehicule ori persoane vor fi deservite.

15.02.2017 – S-a introdus posibilitatea de a face sugestii:  Meniu – Am o idee!

10.02.2017 – Eliminarea abuzurilor prin care același serviciu a fost solicitat de mai multe ori, introducându-se câmpuri obligatorii pentru seria de șasiu (Înmatriculări și Autorizații Provizorii) ori Titular (Permise și Pașapoarte). Exemplu: o mașină cu aceeași serie de șasiu nu poate fi înmatriculată decât o singură dată.

07.02.2017 – Implementare metodă anti-roboți (capcha) pentru descurajarea rezervărilor ne/rău-intenționate.

05.02.2017 – Ajustări majore pentru creșterea vitezei de răspuns în cazuri de accesări multiple, de pe diferite dispozitive.

03.02.2017 – lansare sistem rezervare online pentru toate serviciile publice comunitare susținute de Instituția Prefectului județului Bihor – 2 ghișee – Înmatriculări auto, 1 ghișeu – Programări Permise, 1 Ghișeu – Autorizații Provizorii (numere roșii) și câte 1 ghișeu – Pașaoarte în localitățile: Oradea, Beiuș, Salonta, Marghita și Valea lui Mihai.

01.02.2017 – lansare sistem rezervare online – 1 ghișeu – Înmatriculări auto.

REZERVARE ONLINE pentru servicii publice comunitare

Sistemul permite rezervarea în avans a uneia sau mai multor programări pentru rezolvarea unor probleme personale legate de serviciile publice comunitare, pe scurt denumite: PAȘAPOARTE și PERMISE ȘI ÎNMATRICULĂRI.
Denumirea completă a acestor servicii este:

  1. Serviciul Public Comunitar pentru Eliberarea şi Evidenţa Paşapoartelor Simple (SPCEEPS)
  2. Serviciul Public Comunitar Regim Permise de Conducere şi Înmatriculare a Vehiculelor (SPCRPCIV)

Acest sistem permite:

  1. Programarea în avans cu mai multe zile (momentan max. 15)
  2. Selectarea printr-o interfață simplă, utilizabilă de pe orice dispozitiv, a serviciului, a zilelor săptămânii și a intervalului orar disponibil.
  3. Confirmarea și acceptarea rezervării solicitate și oferite din intervalele libere la un moment dat.
  4. Introducerea unui set minim de date cu care utilizatorul să comunice cu sistemul și să poată face dovada autenticității solicitării (serie șasiu, titular, etc.)
  5. Confirmare multiplă la finalizarea rezervării (pe ecran, prin email ori SMS) pentru evitarea situațiilor în care din motive diverse una dintre acestea eșuează. (Spre exemplu persoanele cu email pe Yahoo frecvent au această problemă.)
  6. Reducerea timpului pentru rezervări multiple (firme ori persoane împuternicite) care au mai multe documente de procesat.