Ghid de completare

Ghid de completare a unei rezervări online

  • Citiți cu atenție, înainte de a face rezervarea, politica de rezervări (aici).
  • Accesați Meniu – Programări online – Rezervări online
  • Programare online
    Programare online
    Rezervare online
  • Rezervare online
  • Setare întâlnire
    Setare întâlnire 1

    Această interfață este cea mai utilă deoarece beneficiarul își poate seta propriile preferințe: alege serviciul, alege locația, data caledaristică, zilele săptămânii și orele de disponibilitate.

  • Setare detalii întâlnire
    Setare detalii întâlnire

    Opțiunile valide pentru servicii / locații sunt:

    • ELIBERARE PAȘAPOARTE – Oradea / Beiuș / Salonta / Marghita / Valea lui Mihai
    • PROGRAMARE PERMISE – Permise Oradea
    • AUTORIZAȚII PROVIZORII – Autorizații Provizorii (Oradea)
    • ÎNMATRICULĂRI AUTOVEHICULE – Oradea (ghișeul) i1 / Oradea (ghișeul) i2
  • Se selectează numărul de intervale orare de care beneficiarul are nevoie. Exemplu: o firmă ce are de înmatriculat 3 autovehicule, va selecta 3 la „numărul de rezervări”, câte un interval orar pentru fiecare autovehicul.
  • Selectare oră
    Selectare oră

    Odată setate preferințele se trece la pasul următor ( butonul >>> ) când va trebui acceptată ora la care se dorește rezervarea. Intervalele orare ocupate apar distinct în tabel și nu pot fi selectate. Prin butoanele ( < > ) se poate verifica existența unui interval orar convenabil, pe toată perioada disponibilă. În cazul solicitării a mai mult de o singură rezervare sistemul va căuta prima apariție a unui interval orar care să fie compact (pt. maxim 5 este necesară o oră) pentru toate rezervările solicitate. ATENȚIE! Pentru fiecare trebuie introduse detalii distincte (TITULAR la Pașapoarte și Permise și SERIE ȘASIU la Autorizații Provizorii (numere roșii) și Înmatriculare autovehicule.

  • Date de contact
    Date de contact

    La această ultimă interfață beneficiarul este invitat

    • să verifice dacă datele propuse spre rezervare sunt corecte, în concordanță cu propriile interese
    • să introducă datele de contact pe baza cărora se va iniția comunicarea între prestator și beneficiar. Orice date incorecte va priva beneficiarul de informări, atenționări, notificări, prin SMS și/sau eMail. Numărul de telefon trebuie să fie din România, costurile cu mesageria internațională fiind de câteva ori mai mari. Numele și prenumele se introduce cu MAJUSCULE. Câmpul suplimentar (TITULAR ori SERIE ȘASIU) se introduce de asemenea cu MAJUSCULE, pentru fiecare rezervare, cum e cazul rezervărilor multiple. Este interzis a se înscrie aceeași serie de șasiu de mai multe ori, beneficiarul va pierde astfel toate programările. Înainte de FINALIZARE se introduce codul de verificare (capcha), sensibil la litere mici/MARI.
    • FINALIZARE – este butonul prin care rezervarea devine activă iar detaliile rezervării vor fi afișate pe următorul ecran. Sistemul expediază pe loc eMail de confirmare a rezervării, SMS (uneori, deoarece presupune costuri). Este bine să verificați și în spam. Din experiența noastră emailul sosește în mai puțin de 3-5 minute. În eMail se regăsește și un link pentru anularea rezervării, util pentru diferite situații când rezervare nu mai este necesară.
    • Cu o zi înainte de întâlnirea programată, beneficiarului i se trimite o reamintire cu privire la rezervarea de a doua zi. De asemena în acest email există link-ul de anulare a rezervării, fiind ultima șansă să fie folosit.